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Porquê escolher a Plastimo? |
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| R: Temos 12 razões que apresentamos |
| 1- VOCAÇÃO: Somos especialistas em náutica, colocando � disposi��o dos nossos clientes,
conhecimento e empenho para proporcionar um serviço de excelência. Há 14 anos
no mercado, a Plastimo Portugal continua a inovar e surpreender; |
| 2- O MELHOR PREÇO: Com produtos de fabrico pr�prio e uma vasta gama de produtos com marcas de renome mundial, a Plastimo garante a oferta dos melhores preços e soluções; |
| 3- EXCLUSIVIDADE: A Plastimo lança regularmente produtos e serviços característicos de uma empresa líder de mercado, atenta às necessidades e desejos dos Clientes, com a qualidade que nos caracteriza. |
| 4- PROXIMIDADE: A Plastimo garante uma relação única de proximidade com os seus Clientes com cerca de 200 pontos de venda em Portugal, Açores e Madeira e através de visitas dos comerciais destacados para os pontos de venda de Norte a Sul incluindo ilhas; |
| 5- FACILIDADE: Nº de Apoio ao cliente, um site dinâmico e uma equipa pronta
a ajudar. |
| 6- SELECÇÃO: a Plastimo orgulha-se de apresentar aos seus Clientes mais de 7500 artigos , apresentados através do catálogo proprio, com produtos seleccionados com rigor. |
| 7- COMPETÊNCIA: A formação contínua é uma prioridade: a constante actualização de conhecimentos, a frequência de acções de formação programadas, colocam ao serviço dos nossos Clientes uma equipa profissional capaz de dar a cada momento a melhor resposta; |
| 8- DILIGÊNCIA: a Plastimo está capacitada para responder as d�vidas dos agentes durante o processo de encomendas e as d�vidas dos seus clientes. |
| 9- ASSISTÊNCIA: Equipa dedicada a apoiar o Cliente, preparada para o acompanhar e encaminhar desde o início até à pós-venda.; |
| 10- SEGURANÇA: Honrar os compromissos com os Clientes, o cumprimento de todas as obrigações legais são pilares fundamentais da nossa empresa; |
| 11- TECNOLOGIA: A Plastimo investe continuamente em equipamento, soluções informáticas e comunicação, assegurando sempre o acesso às melhores tecnologias de maneira a poder sempre prestar um serviço eficiente, rápido e sem falhas; |
| 12- NOSSO COMPROMISSO: Porque trabalhamos com paixão, a satisfação dos
nossos clientes será sempre a nossa prioridade. |
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| P: Como fazer uma reclamação / sugestão:
R: Através do número de Apoio ao cliente ( 21 915 45 30), on-line via formulário ou por e-mail: sugestoes@plastimo.co.pt |
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| P: Como adquirir produtos Plastimo?
R: Através da nossa rede de agentes com cerca de 200 pontos de venda em Portugal, Açores e Madeira.Para obter informação sobre os Agentes próximos
de si, basta entrar nosso site "Apoio ao Cliente" e solicitar ou telefonar para: 707 201 022. |
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| FAQ´s Bússolas |
P.
Navego numa zona geográfica diferente da minha bússola. O que aconselham?
R. Todas as nossas bússolas estão equilibradas manualmente: segundo um processo standard para as bússolas da zona A, e num simulador de campo magnético para as bússolas destinadas a outras zonas. No momento da compensação, o técnico intervém no componente vertical da rosa para assegurar a sua perfeita horizontalidade. Ao afastar-se da zona na qual a sua bússola foi concebida, a rosa estará inclinada e a precisão de leitura do rumo será alterado alguns graus. Para uma navegação de longa duração noutra zona aconselhamos a compra de uma bússola apropriada para aquela zona. |
P.
A bússola não indica o rumo correcto. Que fazer?
R. Se o erro do rumo constatado for de 180º, pode que não esteja a ler a bússola correctamente: se a rosa é plana, a leitura é feita na linha de fé na parte posterior da bússola. Se a rosa é cónica ou cilíndrica, a leitura é feita na linha de fé anterior da rosa.
Para qualquer outro tipo de erro no rumo, será conveniente minimizar o desvio da bússola:
- Assegurar que a bússola seja montada a mais de 70 cm de qualquer objecto que possa provocar campos magnéticos e a mais de 1 metro do motor principal e do limpa para brisas. - Se o desvio da bússola for inferior a 7º basta elaborar uma tabela de desvios referência futura. Se o desvio for entre 7 a 20º, nós recomendamos que a bússola seja compensada desde o início e então poderá fazer a tabela de desvios. |
| P.
A iluminação da bússola não funciona. O que fazer?
R. Começar por substituir a lâmpada, e verificar o estado das conexões e de alimentação. |
P.
A cúpula da bússola está danificada. Pode ser reparada ou deve ser substituída?
R. A substituição da cúpula da bússola é impossível. Se a cúpula está danificada por riscos, existe a possibilidade de atenua-los utilizando um polimento específico: Polish Plastimo SEA 77. Se a cúpula está esbranquiçada, deve limpá-la com água e um pouco de detergente. Se não for suficiente, aplicar um polimento como o descrito anteriormente. |
| P.
A bússola tem uma bolha. O que fazer?
R. As bússolas Plastimo foram concebidas para estarem cheias de líquido. Se observar o aparecimento de uma bolha em temperaturas compreendidas entre -20ºC ou + 60ºC, significa que a bússola tem uma fuga. Aconselhamos contactar o nosso serviço pós-venda. |
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| FAQ´s Segurança |
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Para as crianças que tipo de colete se aconselha?R. |
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Revisão de coletes. Quais os procedimentos? Em que consiste?R. |
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Manutenção do arnês. Como se faz?R. |
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Manutenção de uma linha de vida. Como se faz?R. |
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| FAQs Fundeio |
P.
Como escolher remos?
R. Recomendamos os remos de madeira (Ø 35 mm, comprimento de 1,65 m) ou os remos de alumínio (Ø 35 mm, comprimento de 1,50 m) em condições meteorológicas normais e para todos os modelos de pneumáticos. Estes dois produtos utilizam-se com forquilhas standard. Quando o pneumático se encontra demasiado carregado ou em condições mais expostas, aconselhamos os remos de madeira (Ø 45 mm, comprimento de 1,65 m), neste caso será conveniente solicitar 2 forquilhas suplementares (Ø 55 mm). |
P.
Porquê escolher os pneumáticos Plastimo?
R. Todos os pneumáticos são fabricados em PVC 1100 Decitex e tecido Heytex, para uma maior resistência contra a abrasão e fricção, tendo tecidos e soldaduras com garantia de 4 anos. A nova forma quadrada da proa especialmente para os modelos RAID e TRAIL oferece um espaço a bordo mais amplo para uma maior comodidade da tripulação, os tecidos são compostos de várias capas, sendo hermético proporcionando uma grande resistência à fricção e UVs. As válvulas de enchimento Halkey-Roberts, são de alta qualidade e protegidas sendo fáceis de usar, uma vez que se encontram totalmente encastradas. Todos os modelos da série FUN estão equipados com um fundo rígido de grande estabilidade, não permitindo qualquer deformação. |
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| FAQ´s Motonaútica |
P.
Qual o material de segurança para mota da água ou Jet Ski?
R. Recomendamos o seguinte material de segurança: - 1 Colete por pessoa - 1 Kit de fachos de mão
1 Caixa de 1ºs socorros Cabo de amarração de 20 m (8 mm)
• 1 bússola • 1 buzina • 1 navalha • 1 lanterna estanque |
P.
Qual a velocidade máxima recomendada para o Ski tube?
R. R: A velocidade máxima para ski tube redondo e triangular: - Adulto: 35 km/h - Criança: 20 km/h
A velocidade máxima para jet ski tube e ski tube banana: - Adulto: 35 km/h - Criança: 25 Km/h |
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